Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des transactions effectuées sur le site Suspensia (ci-après dénommé "le Site"). En passant une commande, vous acceptez sans réserve les termes définis ci-dessous.
1. Identité du Vendeur
Suspensia
Entreprise : Suspensia
Adresse : 51 rue Gauthey, 75017 Paris
Email : team.suspensia@gmail.com
2. Produits et Disponibilité
2.1 Description des Produits
Les produits proposés sur le Site sont décrits avec la plus grande précision possible. Cependant, des variations mineures dans les couleurs, dimensions ou autres caractéristiques peuvent exister en raison des réglages d'écran ou des lots de fabrication.
2.2 Disponibilité
Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après validation de votre commande, vous serez informé par e-mail et aurez la possibilité de modifier ou d'annuler votre commande.
3. Prix
3.1 Affichage des Prix
Les prix affichés sur le Site sont en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TTC). Les frais de livraison, s'ils s'appliquent, sont indiqués avant la validation de la commande.
3.2 Modification des Prix
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
4.1 Processus de Commande
- Sélectionnez vos produits et ajoutez-les à votre panier.
- Vérifiez et validez votre commande.
- Remplissez les informations de livraison et de paiement.
- Finalisez votre commande en effectuant le paiement.
4.2 Confirmation de Commande
Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation détaillant les produits commandés, les frais applicables et les délais estimés.
4.3 Refus de Commande
Nous nous réservons le droit de refuser une commande pour des motifs légitimes, notamment en cas de problème de paiement, d'adresse incorrecte ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
5.1 Modes de Paiement Acceptés
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.), PayPal et tout autre moyen indiqué sur le Site.
5.2 Sécurisation des Paiements
Les paiements effectués sur le Site sont sécurisés via des protocoles de cryptage conformes aux normes en vigueur.
5.3 Non-Paiement
En cas de non-paiement, la commande sera annulée automatiquement.
6. Livraison
Les modalités de livraison sont détaillées dans notre Politique d'Expédition.
7. Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
- Le produit doit être retourné dans son état d'origine et dans son emballage d'origine.
- Les frais de retour sont à votre charge, sauf si produit éligible ou indication contraire.
Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Retour.
8. Garanties Légales
Nos produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de produit défectueux ou non conforme, veuillez nous contacter à team.suspensia@gmail.com.
9. Responsabilité
La responsabilité de Suspensia ne peut être engagée en cas de dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. De même, nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou échecs de livraison dus à des circonstances indépendantes de notre volonté (force majeure, perturbations logistiques, etc.).
10. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.
11. Données Personnelles
Les informations collectées lors de votre commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
12. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. Si aucune résolution n'est trouvée, le litige sera soumis aux juridictions compétentes conformément au droit français.
13. Modification des Conditions Générales
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de votre commande.